Política de Privacidad — Paceito

Tu privacidad es esencial para nosotros.

Última actualización: 5 de febrero de 2026

Intro

Paceito es una plataforma para reservar rutas turísticas dentro de municipios en Colombia, inicialmente en Barranquilla. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos, almacenamos y protegemos tus datos.

Operamos inicialmente en Colombia y cumplimos la Ley 1581 de 2012 y el régimen de Habeas Data. Cuando corresponda, aplicamos principios del GDPR (UE) y CCPA (California).

1. Responsable del Tratamiento

Ovalcampus / Paceito
1129 N Saint Lucas St, Allentown, PA 18104, Estados Unidos

Contacto: contact@paceito.com.co

2. Información que Recopilamos

2.1 Cuenta y perfil

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
  • Foto de perfil y preferencias.
  • Dirección de entrega para reservas.

2.2 Reservas y transacciones

  • Detalles de rutas reservadas, horarios y participantes.
  • Mensajes o chats con guías o soporte.
  • Reservas, pagos y confirmaciones de asistencia.
  • Pagos (no almacenamos números completos de tarjeta).

2.3 Datos técnicos y de uso

  • IP, dispositivo o navegador, sistema operativo, identificadores de app.
  • Métricas de rendimiento, eventos, fallos y seguridad.

2.4 Ubicación

  • Ubicación aproximada para rutas disponibles (con tu consentimiento).
  • Dirección de entrega o punto de encuentro para reservas.

2.5 Moderación y confianza

Verificación de rutas, evaluación de reportes y reglas automatizadas o manuales para prevenir fraude en reservas.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Principales

  • Crear o administrar tu cuenta.
  • Descubrir y gestionar reservas de rutas turísticas.
  • Procesar pagos de forma segura y confirmar asistencia.
  • Brindar soporte, resolver incidencias y moderar contenidos.
  • Prevenir fraude y seguridad de la plataforma.

3.2 Adicionales

  • Recomendaciones personalizadas (rutas, destinos, intereses).
  • Análisis de uso para mejorar experiencia y rendimiento.
  • Marketing con tu consentimiento (opt-in) y posibilidad de retiro (opt-out).

4. Bases Legales / Fundamentos

  • Ejecución de contrato: reservas y pagos.
  • Consentimiento: ubicación, marketing, cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: seguridad, antifraude, mejoras del servicio.
  • Obligación legal: contable, fiscal y atención de autoridades.

5. Cookies y Tecnologías Similares

  • Usamos cookies esenciales, de rendimiento y de preferencias.
  • Las de marketing solo con tu consentimiento.
  • Puedes gestionarlas en tu navegador y, cuando aplique, en nuestro banner.

6. Compartición de Información

  • Pagos y logística: cobros y coordinación de rutas.
  • Nube, analítica, mensajería: hosting, métricas, notificaciones.
  • Autoridades: cumplimiento legal y protección de derechos.

7. Seguridad de la Información

  • TLS en tránsito; buenas prácticas de almacenamiento.
  • Controles de acceso, minimización y auditoría.
  • Monitoreo y pruebas periódicas.

8. Retención de Datos

  • Cuenta: mientras esté activa o hasta su eliminación.
  • Reservas/facturación: hasta 7 años (obligaciones legales).
  • Registros técnicos: hasta 12 meses.
  • Marketing: hasta revocar consentimiento.

9. Transferencias Internacionales

Posibles transferencias a otros países (p. ej., EE. UU.) con salvaguardas adecuadas (SCC u otras medidas).

10. Menores de Edad

No dirigida a menores de 18 años. Eliminaremos datos y cerraremos cuentas asociadas si se detectan.

11. Tus Derechos

Acceso, actualización, rectificación, supresión; oposición o limitación; portabilidad; retiro del consentimiento.

Escríbenos a contact@paceito.com.co. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

12. Control de Comunicaciones

  • Desactiva emails promocionales desde el enlace del mensaje.
  • Gestiona notificaciones push en el dispositivo y la app.
  • Los avisos transaccionales pueden continuar enviándose.

13. Cambios a Esta Política

Avisaremos cambios significativos en la app o por correo. Revisa la fecha de “Última actualización”.

Al usar Paceito confirmas que leíste y aceptas esta Política de Privacidad. Para ver Términos y Condiciones, visita su sección.

Usuarios Apple: revisa también los Términos de Servicio de Apple.